Où acheter un bijou en ligne sans confondre une fiche produit et une preuve ? Les recherches anglaises disent jewelry store, jewelry shop ou jewelry online. La question reste la même : qui vend, et quel métal.
Le titre du métal, pas l’adjectif
En Belgique, les titres que l’essayeur peut reconnaître sont fixés par la loi du 11 août 1987, modifiée en 2007. Pour l’or : 833, 750 ou 585 millièmes. Pour l’argent : 925 ou 835. Pour le platine : 950. Le suivi relève de la Monnaie royale de Belgique, côté SPF Finances.
Sur une fiche, « plaqué or » n’est pas « or 750 ». « Argenté » n’est pas « argent 925 ». Si le titre n’est pas écrit, écrivez au vendeur avant de payer.
Qui vend, et qui répond
Un bijoutier en ligne est un vendeur nommé : société, pays, moyen de contact. Une place de marché empile des vendeurs. Lisez le nom sous le bouton, pas seulement le nom du site. Le bijou doit revenir vers ce vendeur si le fermoir casse ou si le titre ne correspond pas.
Pour un achat à distance auprès d’un professionnel dans l’Union européenne, le délai de rétractation est en principe de 14 jours. Une pièce gravée ou faite sur mesure peut en sortir. La fiche doit le dire.
Trois pages, pas une vitrine
Regardez la fermeture en photo, pas seulement le visage qui porte la pièce. Pour les boucles, le guide des boucles d’oreilles dit ce qu’un ball ring et une paire asymétrique doivent montrer. Pour une montre, le guide des montres belges dit comment lire « conçu en Belgique » et « assemblé ailleurs ». Ce carnet ne vend pas de pièces.